Зимние кожаные кроссовки на меху

До отделения «Нова пошта»

Сроки доставки в отделение «Нова пошта» 1 - 3 дня.

После отправки заказа вы получите SMS-сообщение с номером экспресс-накладной.
Уточнить конкретную дату получения вашего заказа вы можете на сайте компании «Нова пошта»
Единая стоимость доставки в любое отделение «Нова пошта»: при покупке на сумму до 1000 грн - 50 грн, от 1000 грн - 0,01 грн.
В обязательном порядке проверяйте ваш заказ на соответствие с товарным чеком перед оплатой в отделении «Нова пошта».

Важно!
Перед отправкой весь товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении отправления вам необходимо проверить товар непосредственно в отделении компании "Нова пошта" в присутствии сотрудника. В случае неполного комплекта, недостачи товара или отсутствия документов (чек, гарантийный талон и тд.), необходимо составить акт несоответствия. Если упаковка повреждена, или на товаре обнаружены механические повреждения вам необходимо отказаться от отправления либо предъявить претензии компании "Нова пошта". Компания "Нова пошта" возмещает причиненный ущерб, если он был причинен по ее вине.
Читайте также про условия получения отправлений »

Если товар, который вы приобрели на сайте primeshop.me, по каким-либо причинам вам не подошел, вы можете его вернуть или обменять на другой. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» возврат и обмен покупки производится в течение 14 дней после ее получения.

Чтобы оформить возврат или обмен, следуйте такому алгоритму:

1. Закажите звонок обратной связи нашего менеджера или позвоните по телефону +38 068 291 30 40 (viber). Можно написать письмо с сообщением на электронную почту info@primeshop.me
2. В сообщении о возврате или обмене укажите такую информацию:

• номер заказа;
• его стоимость;
• количество единиц товара;
• ваши ФИО;
• номер телефона;
• адрес, на который был отправлен заказ;
• адрес электронной почты;
• причину возврата или обмена;
• номер счета, на который нужно вернуть деньги (в случае возврата);
• код другого товара, который хотите приобрести (в случае обмена).

1. После того, как мы получим ваше сообщение, на вашу электронную почту придет письмо с адресом, на который необходимо будет отправить товар.
2. Упакуйте обратно товар.
3. Отправьте его «Новой почтой» на полученный адрес.
4. Пришлите нам номер ТТН.

После получения товара в отделении «Новой почты» мы проверяем его на целостность и сохранность. Если товар соответствует тому внешнему виду, который у него был до отправки вам, мы производим возврат.

Важно запомнить, что возврат и обмен возможны только в таких случаях:

• с момента покупки не прошло 14 дней;
• товар не был в употреблении, то есть без признаков эксплуатации;
• наличие товарного вида: исходная комплектация, коробка или другая фирменная упаковка;
• наличие товарного чека.

Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя.

Перед отправкой товар проверяется на наличие производственного брака.

Обмен возможен при таких условиях:

1. Фабричный существенный брак ,если вам прислали совершенно другую модель или совершенно другой цвет, не тот, который вы заказывали (оттенок не является причиной для обмена!)
2. Заказанный товар вы получили в размерах, которые не соответствуют указанным размерам в вашем заказе.

Товар на обмен должен быть отправлен в надлежащем виде, сохранены все ярлыки, бирки, упаковочные материалы. При повреждении или отсутствии упаковки менеджер может отказать в обмене изделия.